电商大促维权-1 | 改变主意不想付尾款，定金只能认赔吗？
2023-11-02 16:55:58
# 电商大促 · 维权特辑 #
云律通，让法律人人可及
01 “定金一时爽，尾款泪两行”，尾款人有后悔药吃吗？
文｜韩晓晨律师，北京云通律师事务所
马榕律师对本文亦有贡献
近两年的“双十一”，商家的前战越打越早。从10月31日晚上就开始抢占第一桶金，而各种预售、定金更是可能提前半个月就搞起来。
这就导致了两种常见的情形和一个悲催的结果：
要么是买家意向改变，悔了；
要么是买家一不留神，忘了。
最终都是白白损失定金。
最近，很多消费者朋友在云律通智能律师系统咨询：
定金规则是不是霸王条款，法律上有效力吗？
如果不想买了，就只有白白损失定金吗？
定金规则有依据
定金条款看似霸道，但其实确有出处。
它是一种债权担保，用来约束交易的双方都会履行承诺。无论根据《民法典》的法律规定（第五百八十六、五百八十七条）还是电商的游戏规则，定金的使用是一致的：
如果付完定金后不想买了，卖方有权不予返还定金。具体到购物软件上，就表现为“不付尾款，定金不返”。（当然，大家一般不会关注的是，如果买家付过定金但卖家因为断货等无法完成交易，买家也有权要求双倍返还定金）。
当消费者支付定金后，定金合同就开始生效，交易双方就会自动受到上述规则的约束。
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条：
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
定金不退，但货能退
那么，付过定金后悔了或忘了，就只能认赔定金吗？
朋友，你不要忘记《消费者权益保护法》还给予电商消费者“七天无理由退货”的大杀器。
《《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理（但消费者定制品、鲜活易腐商品或供消费者下载的数字化商品等除外）。
根据《民法典》相关规定，如果消费者支付了预售商品的价款，定金就应当抵作价款。此时，只要通过申请退款，如果不违法网购的无理由退货规则，所支付的价款就可以全部退回。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
当然，如果申请退款时商家已经发货且难以召回，退回商品的运费将由消费者承担。
就在这个双十一发生的鲜活例子👆，消费者小姐姐最终成功整单退款。
所以说，无论是想趁双十一薅“满减”的羊毛，还是亡羊补牢抢回自己的权益，都需要首先熟悉规则。
否则到最后难免发现，“羊”的竟是我自己。
如果作为消费者的您遇到什么更复杂的法律问题，欢迎下载“云律通智能律师”-“人工”咨询通道，咨询我们的坐席律师。
像上面这样曲线救国的妙招，我们的宝藏律师有的是～
